Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://max-td.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении, использовании и передаче информации, касающейся пользователей, посещающих данный ресурс. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих сферу защиты частной информации.

Пользователь, используя функционал Сайта, совершая бронирование туристических услуг или оставляя заявку на обратный звонок, тем самым подтверждает свое согласие с условиями настоящего документа. Если вы не согласны с любым из пунктов данной Политики, просим вас прекратить использование ресурсов Сайта.

1. Основные определения и цели обработки данных

Под персональными данными в контексте данного документа понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу (субъекту персональных данных), которая может быть получена при взаимодействии с Сайтом.

Оператор осуществляет обработку данных исключительно в целях, необходимых для обеспечения полноценного функционирования туристического сервиса, а именно:

1. Оформление туристических путевок, бронирование отелей, авиабилетов и иных сопутствующих услуг.
2. Обеспечение оперативной связи с клиентом для уточнения деталей заказа или информирования о статусе бронирования.
3. Персонализация предложений и отправка актуальных туристических новинок, акций и спецпредложений (при наличии соответствующего согласия пользователя).
4. Повышение качества обслуживания пользователей и анализ взаимодействия с интерфейсом Сайта для улучшения пользовательского опыта.
5. Выполнение требований законодательства РФ в части учета оказанных услуг и финансовой отчетности.

2. Состав собираемых сведений

В зависимости от действий пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

1. Идентификационные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, данные заграничного или внутреннего паспорта (необходимые для оформления страховых полисов и виз).
2. Контактная информация: номер мобильного телефона, адрес электронной почты, ссылки на профили в социальных сетях или мессенджерах.
3. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, сведения о куки-файлах (cookies), данные о времени и длительности посещения страниц.
4. Специфические данные: предпочтения по отдыху, требования к размещению в отелях, сведения о наличии аллергий или медицинских противопоказаниях (если это необходимо для обеспечения безопасности туриста).

3. Порядок и условия обработки информации

Оператор обязуется обрабатывать персональные данные законными и прозрачными способами. Обработка осуществляется на следующих принципах:

Во-первых, сбор данных ограничен конкретными, заранее определенными целями. Оператор не собирает избыточную информацию, которая не требуется для оказания туристических услуг. Во-вторых, обработка данных осуществляется в электронном или бумажном виде с применением средств, обеспечивающих сохранность информации от несанкционированного доступа.

Срок хранения данных определяется целью их сбора. Информация хранится до тех пор, пока это необходимо для выполнения договора с клиентом или до момента подачи пользователем требования об удалении его данных, за исключением случаев, когда закон обязывает Оператора хранить информацию дольше (например, для целей бухгалтерского учета).

4. Передача данных третьим лицам

В связи со спецификой туристического бизнеса, Оператор может передавать персональные данные пользователя третьим лицам, что является необходимым условием для реализации заказа. К таким лицам относятся:

1. Туроператоры, осуществляющие формирование турпродуктов.
2. Отели, санатории, базы отдыха и иные средства размещения.
3. Авиационные и железнодорожные перевозчики.
4. Страховые компании для оформления медицинского страхования путешественников.
5. Консульские учреждения и визовые центры для оформления въездных документов.
6. Платежные системы и банки, обеспечивающие проведение финансовых транзакций.

Передача данных осуществляется строго в объеме, необходимом для оказания конкретной услуги. Все партнеры Оператора также обязаны соблюдать конфиденциальность полученных сведений в соответствии с законодательством РФ.

5. Права пользователя и способы управления данными

Каждый посетитель Сайта https://max-td.ru обладает правом полноценного контроля над своей информацией. В частности, пользователь может:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и в каком объеме.
2. Потребовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Отказаться от получения рекламных рассылок, используя специальную ссылку в письме или связавшись с менеджером.

Для реализации вышеуказанных прав пользователю необходимо направить запрос на адрес электронной почты, указанный в разделе контактов Сайта, с приложением копии документа, подтверждающего личность (по запросу Оператора).

6. Обеспечение безопасности и защита информации

Администрация сайта принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты данных от случайного или умышленного уничтожения, изменения, блокирования или несанкционированного доступа. В частности:

Используется защищенный протокол передачи данных HTTPS, что обеспечивает шифрование информации при ее пересылке от пользователя к серверу. Доступ к базам данных ограничен узким кругом сотрудников, имеющих соответствующий уровень допуска и подписавших соглашение о неразглашении конфиденциальной информации.

При этом стоит помнить, что ни один метод передачи данных через интернет не может быть гарантирован на 100%. Оператор не несет ответственности за перехват данных злоумышленниками в случае использования пользователем незащищенных сетей связи или передачи своих паролей третьим лицам.

7. Использование файлов Cookie

Для улучшения работы Сайта и анализа трафика используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать настройки пользователя (например, язык интерфейса или выбранный регион).
2. Анализировать поведение посетителей с помощью инструментов веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика) для оптимизации структуры сайта.
3. Обеспечивать корректную работу корзины или формы бронирования.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

8. Заключительные положения

Настоящая Политика конфиденциальности может быть пересмотрена Администрацией сайта в одностороннем порядке в связи с изменением законодательства РФ или изменением функционала ресурса. Новая редакция документа вступает в силу с момента ее опубликования на странице https://max-td.ru.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за своевременное ознакомление с актуальной версией данного документа. Продолжение использования Сайта после обновления Политики означает автоматическое согласие с новыми условиями обработки персональных данных.